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商品退换货说明

发布日期:2011-08-16关闭
摘要:

★★ 为了让您有一个好的,愉快的购物经历,请您在购物前把自己的要求,还有疑问都询问清楚后,再下订单订购。我们会努力为您提供最好的服务。本店所有产品都非正品。所有在本店购物的客户,都视为已经同意本站的各项规定和条款;如果您对我们的服务,有异议或者问题,请合作购买前,提前提出,否则按照条款执行。

★★ 客户收到物品之后,如有质量问题,请在收到商品后反馈给客服人员(以拍照为准)经我们确认后快递发回更换,以快递公司派送单的签收时间为准。不接受任何形式的快递到付。因客户擅自退换到本厂的产品不做任何处理。

退换货承诺:本站发货前经过三道程序检查,一般不存在质量问题。如果对于本站售出的商品,出现的问题,本站将负责退换,但请您务必遵守以下条例:(如果您是开网店的,您可以复制我们的条款到您的网店)
1.退货必须未漂洗过,退回产品必须产品包装、吊牌完整等, 商品未使用过。
2.如果有质量问题;收到货7天内与我们联系,以邮戳为准。为什么规定要在收到货后7日内提出退换货,因为时间长了,经常退回的产品无包装、包装破损、无吊牌、衣服已经穿着过、衣服喷有香水、衣服人为破坏等等情况,造成衣服无法再次销售,所以退换货的,请在收到货7日内提出,与客服确认有质量问题后,请在7天内寄回来,7天内无理由退换货。在收到产品7天后提出问题或者私自寄回来,本站不受理!(20元以下产品包括20元产品,退换货请参考第5条说明)

3.客户收到货时在快递公司送货员工或邮局工作人员前当面打开确认产品数量及无破损再签收(如果是别人代签,也请他先帮忙确认),如果签收后发现产品数量不符,本站则不予以授理,不承担赔偿责任!谢谢您的配合与支持!
4.客户收到货7天内,无理由退换货,但是来往运费都由客人自己承担。退货前,必须与客服联系。
5.补充说明:本站20元以下的产品属于促销亏本销售,不接受任何原因退换货,如收到商品后颜色不喜欢、做工质量不好、没有图片中的漂亮、好透明、太大或者太小(每件衣服上都有尺码尺寸,单位是厘米,请购买前务必对比下自己的尺寸)、衣服脏等任何借口理由。

6.如退货商品质量问题属于客户故意造成,人为破坏产品,比如客人自己故意弄坏,或者穿坏等原因,我们将不给予受理。
7.在换货前,请您事先一定通过QQ与惠美服装批发网取得联系,告知您的订单号及退换货原因、联系方式、退回的快递单号,并提供有质量问题的商品图像等,惠美服装批发网视具体情况妥善为您解决,协商好后将商品寄回。退货时,不与客服联系直接发回衣服,不予受理。
8.质量问题运费承担:产品发错,破损,染色等质量问题由我公司承担来回运费,运费以发出为标准,不以客户发出高价快递退,质量问题退换要提供产品质量问题图片,经客服人员确认后方可退回我司,商品小问题质量问题,换货来去运费各负责一半,即您承担回来的运费,我们负责换寄出去的运费。(衣服小瑕疵情况下,如缺了个扣子等)
9.补充说明:也许您觉得难以理解,为什么商品退换要双方各负责一半?其实我们并不是在意这一半的运费,只是我们希望客户能自行处理一些小问题,如小小的开线,可以清洗的污迹,有些小问题拿去裁缝那里几分钟几元钱就能搞定的,客户完全可以自行处理。我们不能保证所有商品都100%没有问题,相信没有哪个厂家或公司能保证自己的商品100%无问题。还有因为批发的利润是相当低,当发生质量问题时,运费往往比产品的利润高出许多,换个想法,您去商场购物,有质量问题您也得自己拿回去换,商家也不会给您报销交通费。您是商人,我们也是商人,所以希望能互相理解,希望您能和客户更好的沟通,相互体谅,建立良好的合作关系,实现双赢。 
10.如果是商品退货(无论任何原因包括质量问题),由客人承担寄出和退回的运费,本站退产品的款.
11.如果我们寄错货,请客人拍好照片与我们确认,来往运费都有我们承担,客人自己先垫付寄回来的运费(运费按照我们发往客户的实际运费退),收到货后,我们会把运费存到您的钱包,方便您下次购物使用。本站不接受到付件,
12.如遇到缺货,退换货等任何原因产生的退款,退款存在预付钱包做为本站消费下单用,方便快捷。如遇无版下架的产品,客人自负,我们不给予退换.  
13.衣服的实际尺码和尺码标表存在一定的偏差,由于面料厚度,裁剪,编制等缘故无法避免会有1-2CM的偏差。我们不以衣服的尺寸与所标示尺寸相差1-2CM而退换货


14. 因电脑显示器的色差所造成的收到衣服与电脑上显示的衣服颜色不一样,我们不予退换。

 

补充说明:超过7天的定单不予退换,客户自行退到仓库的定单不做处理,无退货运单号不予处理(因为我们仓库都是按照运单入库,没有运单号的单子没法查询,请代理们退货的时候务必留意运单号),客户有特殊情况等其他原因,比如出差等,超过7天不予处理,不提供质量问题或者发错货的衣服图片的定单我们不承担运费,只退产品的款

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